Conditions d’utilisation

Bienvenue chez Voltyzen ! Les termes « nous » et « notre » désignent Voltyzen, qui exploite la boutique voltyzen.com (les « Services ») via la plateforme Shopify. En utilisant les Services ou en passant commande, tu acceptes les présentes Conditions et notre Politique de confidentialité.

ARTICLE 1 – ACCÈS ET COMPTE

En acceptant les présentes Conditions, tu déclares avoir atteint l'âge de la majorité dans ton pays de résidence. Tu t'engages à fournir des informations exactes et complètes (e-mail, facturation, paiement, livraison) et tu es responsable de la sécurité de tes identifiants de compte.

ARTICLE 2 – NOS PRODUITS

Nous présentons nos produits aussi fidèlement que possible. Les couleurs peuvent varier selon ton écran. Les descriptions et la disponibilité peuvent changer à tout moment ; nous pouvons retirer un produit de la vente ou limiter les quantités.

ARTICLE 3 – UTILISATION DES PRODUITS ÉLECTRONIQUES

Utilise nos produits conformément à leur notice : chargeur et câble adaptés, pas d'exposition à l'eau ou à une chaleur excessive (sauf mention contraire), pas d'ouverture ni de modification. Les batteries usagées et appareils en fin de vie doivent être déposés dans un point de collecte adapté. Nous ne sommes pas responsables des dommages résultant d'une utilisation non conforme.

ARTICLE 4 – COMMANDES

Passer commande constitue une offre d'achat. Voltyzen peut accepter ou refuser une commande ; elle est acceptée après confirmation par e-mail et réception du paiement. Tes achats sont soumis à notre Politique de retour et de remboursement ainsi qu'au droit de rétractation applicable aux clients de l'Union européenne.

ARTICLE 5 – PRIX ET PAIEMENT

Les prix et promotions peuvent changer sans préavis ; le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande. Les prix sont affichés en CHF ou en EUR selon ton pays de livraison. Pour les livraisons hors de Suisse, d'éventuels frais de douane ou TVA à l'importation peuvent s'appliquer et restent à la charge du destinataire. Tu garantis être autorisé(e) à utiliser le moyen de paiement choisi.

ARTICLE 6 – EXPÉDITION ET LIVRAISON

La livraison prend en général 7 à 14 jours ouvrés après l'expédition. Les délais sont des estimations ; nous ne sommes pas responsables des retards dus aux transporteurs, à la douane ou à des événements hors de notre contrôle. Le transfert des risques s'effectue selon le droit applicable, sous réserve des règles impératives protégeant les consommateurs de l'UE.

ARTICLE 7 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Les Services et leurs contenus (marque, logo, textes, images, vidéos) sont la propriété de Voltyzen ou de ses concédants et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction sans accord écrit est interdite.

ARTICLE 8 – OUTILS ET LIENS DE TIERS

Les Services peuvent proposer des outils ou liens de tiers que nous ne contrôlons pas. Ils sont fournis « en l'état » et leur utilisation se fait sous ta responsabilité.

ARTICLE 9 – RELATION AVEC SHOPIFY

Voltyzen utilise la plateforme Shopify. Toute vente est conclue directement avec Voltyzen ; Shopify n'est pas partie aux ventes.

ARTICLE 10 – CONFIDENTIALITÉ

Les informations personnelles collectées via les Services sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

ARTICLE 11 – AVIS ET RETOURS D'EXPÉRIENCE

Si tu nous envoies des avis, idées ou suggestions, tu nous accordes le droit de les utiliser et de les publier. Tu garantis qu'ils ne portent atteinte à aucun droit de tiers et ne contiennent aucun contenu illicite.

ARTICLE 12 – ERREURS ET OMISSIONS

Les Services peuvent contenir des erreurs (prix, descriptions, disponibilité). Nous pouvons les corriger et, si nécessaire, annuler une commande concernée, auquel cas tu es intégralement remboursé(e).

ARTICLE 13 – UTILISATIONS INTERDITES

Il est interdit d'utiliser les Services à des fins illicites, frauduleuses ou pour nuire à autrui, de transmettre du code malveillant, de collecter les données d'autrui ou de contourner nos mesures de sécurité.

ARTICLE 14 – RÉSILIATION

Nous pouvons suspendre ou résilier ton accès aux Services en cas de manquement aux présentes Conditions.

ARTICLE 15 – GARANTIES

Les consommateurs de l'UE bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés ; les clients en Suisse bénéficient de la garantie légale prévue par le Code des obligations. Ces garanties s'appliquent indépendamment des présentes Conditions. Sous réserve de ces droits, les Services sont fournis « en l'état ».

ARTICLE 16 – LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Dans la mesure permise par la loi, Voltyzen n'est pas responsable des dommages indirects (perte de données, de revenus, etc.). Rien dans les présentes ne limite une responsabilité qui ne peut pas être exclue légalement.

ARTICLE 17 – DIVISIBILITÉ ET INTÉGRALITÉ

Si une clause est jugée inapplicable, les autres restent en vigueur. Les présentes Conditions constituent l'intégralité de l'accord entre toi et nous.

ARTICLE 18 – LOI APPLICABLE ET LITIGES

Les présentes Conditions sont régies par le droit suisse. Tout litige relève des tribunaux du canton de Vaud (Suisse), sous réserve des dispositions impératives protégeant les consommateurs dans leur pays de résidence, qui conservent le droit de saisir les tribunaux de leur domicile.

ARTICLE 19 – RÈGLEMENT DES LITIGES (CLIENTS UE)

Avant toute démarche, contacte-nous à contact@voltyzen.com : nous cherchons toujours une solution à l'amiable. À défaut d'accord, les consommateurs de l'UE peuvent s'adresser gratuitement au Centre Européen des Consommateurs de leur pays.

ARTICLE 20 – MODIFICATIONS

Nous pouvons modifier ces Conditions à tout moment ; la version en vigueur est publiée sur cette page. Les commandes restent régies par la version en vigueur au moment de l'achat.

ARTICLE 21 – COORDONNÉES

Voltyzen
Jason Chevalley
Chemin de Marjovet C8
1040 Échallens
Suisse
E-mail : contact@voltyzen.com
Forme juridique : raison individuelle